＜事例インタビュー＞株式会社英里奈様と共に歩む。企業ユニフォーム・製品刺繍の奥深さ。

三葉商事では、さまざまな業種の、ありとあらゆる製品に、刺繍加工を行っています。

ここでは、そのお客様にスポットを当てて、お取引のきっかけ、刺繍の活かし方、お取引の中でのエピソードなどを、対談形式でお届けします。
今回は、ユニフォーム・アパレルファッションの販売代理店・株式会社英里奈様との対談をお届けします。

株式会社英里奈様　ユニフォーム事業部との出会い

まずは、株式会社英里奈様について、教えてください。

主にレディース・メンズファッションの販売と、ユニフォームの販売を行っております。

コーポレートスローガンには～イロトリドリの幸せを～を掲げ、人それぞれ幸せの形は違いますが、それを認め合い応援できる会社です。

「好きな服を着て、ドキドキワクワクすること」をご提案しており、
・仕事をして、お客様から「ありがとう」と言ってもらえたり、笑顔であいさつしてもらえること。
・趣味に没頭したり、家族や友人と一緒に過ごすこと。

人には多種多様なしあわせの形がありますが、英里奈では、それを後押しし実現できる場所でありたいと考えています。

弊社とのお取引のきっかけを教えていただけますか？

当社の刺繍加工担当者が病気で退職することになり、より良い刺繍技術を持つ加工工場を探していたところ、三葉商事さんに出会いました。
ご近所さんで助かりました。

実際の刺繍加工について

対応や仕上がりはいかがですか？

新規の図柄、ロゴマークなど、判断に悩む刺繍の場合は、親身になって提案してもらえるので、こちらとしても、お客様に内容を伝えやすく、助かっています。
また、一度依頼した刺繍データは、永続的に保管して下さるので、リピート品番は特にスピーディに対応していただけるので、ありがたいです。

取引いただく中での課題感と、改善のご要望などございましたら教えてください。

はじめは、複雑な内容の刺繍を依頼する場合、うまく伝わらないこともありましたが、お互いに理解しやすい加工指示書を作成したことにより、その状況も改善されました。

少しでも不明な点があると、納得して刺繍加工ができるよう、電話をしたり、直接お会いして相談する時間を作って下さるので、安心してお任せしています。

ユニフォームを納品された際に、刺繍についてコメントいただくことはありますか？

ある程度の刺繍イメージを伝えてくださった後、「後はおまかせで」と、刺繍内容をこちらに任せてご依頼いただくお客様もいらっしゃいます。

お客様の要望や、お話をする中で、こちらも出来るだけ要望を叶えたいと、三葉商事さんに相談しながら刺繍の依頼をすると、経験値と技術力で、お願いしたイメージを正確に再現してくださるので、お客様もイメージが現物になった出来上がりを見て、大変喜ばれています。

会社ロゴや、細やかな文字をご依頼いただいたお客様からは、「キレイ」と声をかけていただける事が多いです。

両社が描く未来

今後のユニフォーム事業部の展望を教えていただけますか？

ユニフォーム事業部も、いい時期、難しい時期、いろいろあると思いますが、お客様に「つながりとぬくもりをお届けする」事業部でありつづけたいと思っています。

これから期待することでいうと、アパレル商品に刺繍を施したオリジナル商品を協同作成してみたいです。企業様へ提案できるような商品の開発、作成など、これからもご協力をよろしくお願いします。

まとめ

インタビューを終えて

この度は、株式会社英里奈様、インタビューを快くお受け下さり、ありがとうございました。

弊社が製品刺繍機を導入するタイミングからのお付き合いで、もう９年と長いご縁に感謝しております。

９年の間に、コロナ禍や物価高など、さまざまな社会情勢がありましたが、いつでも笑顔で多くの企業様へユニフォームをスピ－ディーに届けられるその姿勢に、いつも背中を押されています。
お客様からの嬉しいお声も絶えず届けていただき、私たちも陰ながら、大変励まされています。

「働く。を幸せに」「着る。を楽しく」これからもお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。

―――　株式会社英里奈様　https://erina-sacre.com/
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